为兜牢民生底线，保障困难群众安全温暖过冬，海州区针对困境儿童、困难残疾人、低保、特困人员等特殊困难群体开展专项排查，组织镇街、村居专人逐户进行探访和评估，掌握他们的经济来源、健康状况、家庭构成等基本信息，切实摸清其生活照料、应急救助、健康保健等方面的实际需求，了解是否存在过冬物资短缺等生活困难，做到底数清、对象准、情况明。

“谢谢你们给我送来的帽子和过冬物资，真的太感谢了”，家住幸福路街道幸南社区93岁的柴奶奶握着工作人员的手激动地说道。柴奶奶平日独自生活，2016年被纳入分散供养特困人员，巡护员定期开展探视巡访，侄子侄女会来看望，除此之外，柴奶奶没有其他可以依靠的亲人。海州区民政局相关工作人员了解到柴奶奶的境遇后，积极对接社区，带着棉帽和过冬物资来到柴奶奶家，为柴奶奶送来了冬日的温暖。

“微波炉使用的时候一定要小心，鸡蛋等食物不能放进去”“电热毯要注意防潮，人离开了要及时关闭电源......”在入户排查的同时，工作人员对困难群众冬季用电安全、取暖安全、房屋安全等进行全面排查，面对面叮嘱注意事项，及时消除困难群冬季取暖过程中的安全隐患。同时加强冬季取暖安全、防火救援等知识宣传教育，切实提高特殊群体的安全防范意识和自救互救能力。

寒冬来临，海州区民政局根据前期摸排、探访情况，联合海州区慈善总会、镇街，开展困难群体寒冬送温暖及特困人员微心愿活动，为困难群众发放羽绒服、棉被、棉帽等过冬物资84件，覆盖特困群体300人，实现“微心愿”48个，用爱心点亮困难群众生活之光。联合专业机构积极组织开展养老照护服务培训，今年以来，共计培训360人次，为养老机构老人温暖过冬提供全面保障。加大空巢独居老人电话巡访和上门探望频次，加强关心关爱，及时解决空巢独居老人的“急难愁盼”问题。