近日，某数字能源技术（连云港）有限公司向海州区政务服务中心求助，因企业经营需要，急需在当日拿到营业执照。工作人员了解企业需求后，及时跟进企业申报进度，安排帮办代办人员进行线上登记辅导。由于系统异常，企业电子签名后申请数据一直没有进入登记平台，导致无法登记。为了不影响企业经营，帮办代办人员主动提供延时服务，在登记数据进入登记平台后第一时间予以核准，保证了企业顺利拿到营业执照，当天即开业经营。

除了“延时服务”“上门服务”等常态化便民服务举措，海州区还积极推行“帮办代办”“零跑动”“免费用”“家门口办”等一系列优化审批新举措，打造便利化“州到服务”新名片。办理银行贷款只需登录微信“电子营业执照”小程序或者在江苏政务服务网海州区旗舰店首页查档专区就能查询并打印；开办企业全程网办“不见面”，全方位为企业群众提供申报帮办代办、免费刻章、免费邮寄、免费打印复印“四重免费大礼包”服务，营业执照和印章免费邮寄送到家；4家政银合作网点实体进驻，办理16个涉及企业和个体户高频事项，65台自助终端将办事服务延伸到“家门口”。

海州区将继续聚焦企业群众“急难愁盼”问题，深入开展帮办代办服务，用真招实策为企业群众排忧解难，用真心实意为企业群众保驾护航，全面提升政务服务个性化、精准化、便利化水平，切实提高企业群众获得感、体验感和幸福感。