为进一步拓宽社会监督渠道，提升市场主体和广大市民对人社窗口服务工作的参与度，近日，灌南县开展“人社服务体验员”活动。

由社会各界人士组成的“体验员”们来到人社服务窗口随机体验人社经办服务，通过向工作人员了解人社政策、探讨人社窗口业务办理过程中存在的问题，对人社政务服务进行全面“体检”，打通服务群众“最后一公里”。

在随后召开的座谈会上，该县人社局相关负责人耐心听取“体验员”们对服务大厅功能布局、经办业务办理、服务流程优化等方面的意见建议，并颁发“人社服务体验员”聘书。

灌南县人社局将紧盯人社窗口服务的“痛点”“堵点”“难点”问题，通过开展人社服务体验监督活动，持续提升政务服务水平，不断优化营商环境，切实增强企业和群众的获得感与幸福感。