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主题:连云港解放路老百姓大药房无视顾客态度恶劣 阅读数:

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今天下午我去位于连云港市解放路汇金广场的老百姓大药房选购药品乳康丸和逍遥丸,进了药店以后我找到销售妇科药的柜台,选择了一盒乳康丸看说明,此时过来一位营业员,我就用普通话问了一下这个药能吃几天因为盒子上不清楚,这个营业员用很冲的盐场(灌云)普通话说:”六天,我抬头看了她一眼没说话,她用很鄙视的语气说:“你没吃过啊?”我说没吃过了,医生才开的。

我心想这是药,又不是什么好东西,谁也不可能把药店的药都吃一遍吧,然后她继续用鄙视的态度和咸腔普通话说:“还让你吃蛇魔药啊,不可能只让你吃一种的包。”我说:“对,还让吃逍遥丸。”她鄙视的看着我还右嘴角上扬恶狠狠的说:“不可能的,逍遥丸是调经的,不治乳腺增生!”我说是医生开的,她说;“医生开不对,根本就不对。”估计她把我们城市大医院的专业医生都当成灌云村里的庸医了,我知道她其实是想推荐我买其他药。此前我一直是普通话态度很好,因为我是教师吗,这个修养还是有的哦。到这个时候我看到她狂妄无视顾客的态度,脾气立马上来了,决定教育教育她,汹汹的回击道:‘医生开的都不对,就你对”,此时她看我不是一般人开始有点没底气了说:“你买什么我不管,我是为你好的!”我语气恶劣的说:“我没请你管,我选药选好好的,是你自己爬上来了,你看你说了多少废话。”然后此女被人拉走,一边走还一边咸腔说我是为你好的,这种情商还能在服务业混,典型的乡下村妈乍进城当个营业员以为我们城市女人都比她低档似的,没有一点的服务意识。

走大门口,我和那位貌似管理者的老年男士讲了这个事情让他加强教育,他笑笑说让我不听她的,我心想还好意思笑,不觉得给店里丢人。回到单位我打电话给医生确认一下,医生说逍遥丸是治疗乳腺增生的常用药,卖药的连这个都不知道的话,那是基本功太差了只能回家卖盐了哦。麻烦老板教育好这种GP不通还自以为是的店员闭上咸腔嘴,不要不懂装懂,实在情商太低不能干劝其回家干粗活或者卖盐。

 


2014-05-12 2014-05-12
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