为进一步便捷服务群众，连云区社保中心创新思路，建立了社保QQ群，邀请了各街道、村（社区）劳动保障工作人员和各参保单位相关业务工作人员实名加入该群。

社保QQ群做到有问必答，有求必应。在政策宣传中，各成员通过群里上传的政策文件，能在第一时间了解到相关信息，便于上传下达。在业务办理中，可以查阅下载所需的表格、资料等，开启无纸化办公模式，免去了经办人员来回奔波的麻烦，节省了人力物力。在遇到疑难问题时，利用QQ群平台进行广泛交流，工作人员及时解疑答惑，有效提高了工作质量。

社保“QQ群”作为灵活开放、方便快捷的新型服务平台，强调服务和沟通，推动社保经办效率和质量提升，促进工作人员更好地履行职责，把工作做得更好、更实。