近日，在猴嘴街道各村居的居民微信群内，一份《猴嘴街道社会文明程度指数问卷调查表》吸引了居民的注意，大家纷纷根据问卷内容，认真地进行答题。“里面涉及的内容挺多，我们可以对社区环境卫生整治、志愿服务、未成年人活动等工作进行评价，社区通过这样的活动宣传，我们参与精神文明建设的意识一下就上来了。”昌圩社区居民王先生表示。

据了解，为进一步提升辖区居民对创建全国文明城市工作的知晓率、参与率、满意度，营造人人参与的浓厚氛围，猴嘴街道在辖区内各社区（村）开展创文问卷调查活动，充分发挥网络优势，利用社区群、小区群、朋友圈积极开展微信版问卷调查。同时，为了解决大多数老年人不会使用智能手机参与线上问卷调查的现实问题，街道组织各社区（村）工作人员，上门入户，通过线下方式向居民发放创建全国文明城市调查问卷和创文宣传单，切实提高创文工作知晓率、参与率，推动全国文明城市创建工作全覆盖。

为提升创建实效，让文明创建知识人人知晓、文明创建活动人人参与、文明创建成果人人共享，该街道还安排工作人员，针对居民在调查问卷中反映的热点、难点问题进行统计汇总，并由街道创文办梳理制定出创文“清单”，交办相关创建责任主体，限期进行整改，并将整改前后照片发到相关社区居民群内，及时向居民反馈整改成果，切实提升居民对创文工作的满意度。

“下一步，我们将在问卷调查的基础上，进一步收集群众对街道创文工作的意见建议，发挥群众‘监督眼’作用，全力解决群众关注的重难点问题，让人民群众切实感受到创文给我们生活带来的好处，提升群众获得感、幸福感、满意度。”该街道创文办相关负责人表示。